KI Bot: Kunden gewinnen & Zeit sparen

In einer Zeit, in der Nutzer immer sofort Antworten erwarten, ist ein KI Chatbot auf Ihrer Website eine echte Chance. Er beantwortet Fragen automatisch, unterstützt Ihre Kunden rund um die Uhr und sorgt dafür, dass mehr Besucher zu echten Interessenten werden.

Doch wie funktioniert so ein KI Chatbot für Unternehmen, was kostet er – und worauf sollten Sie achten?

‍

Was ist ein KI Bot für die Website?

Ein KI Bot (oft auch Chatbot oder AI Chatbot genannt) ist ein virtueller Assistent, der direkt auf Ihrer Website eingebunden ist. Besucher können ihm Fragen stellen zum Beispiel zu Ihren Dienstleistungen, Öffnungszeiten oder Preisen und erhalten sofort passende Antworten.

Dabei wird der Bot mit künstlicher Intelligenz (KI) trainiert, sodass er nicht nur Standardantw orten ausspuckt, sondern individuell auf Ihr Unternehmen und Ihre Produkte eingehen kann. Er ist damit weit mehr als ein simpler Fragen-Antwort-Katalog.

‍

Woher nimmt der KI Chatbot seine Informationen?

Initial muss der KI Bot aufgesetzt und mit allen nötigen Informationen gefüttert werden. Danach geht es ans Training des Bots und an die Feinjustierung.

Selbstverständlich kann man dem Bot vorgeben, wie weit er gehen darf und wo seine Grenzen sind. Grundsätzlich kann der KI Chatbot allerdings genau so gut antrainiert werden, wie ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin.

‍

Ist der Chatbot irgendwann "fertig"?

Nein. Durch die stetige Überwachung der Fragen und Antworten lässt sich der Chatbot immer weiter verfeinern. Durch die Integration von KI auf dem aktuellsten Stand lernt der KI Chatbot ständig dazu und passt seine Antworten an.

‍

Ihre Vorteile mit einem KI Bot auf der Website

✔ Rund um die Uhr erreichbar:

Ihr Bot beantwortet Fragen auch abends oder am Wochenende, wenn niemand im Büro ist.

✔ Mehr Anfragen & Leads:

Er nimmt erste Anliegen entgegen und motiviert Besucher, Ihnen eine Nachricht zu senden oder einen Termin zu buchen.

✔ Entlastung Ihres Teams:

Statt immer dieselben Fragen beantworten zu müssen, kann sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren.

✔ Sie erhalten Einblick, was Ihre Besucher wirklich umtreibt:

Durch die Auswertung der gestellten Fragen im Chatbot, lassen sich viele Rückschlüsse darauf ziehen, was Ihre Besucher wirklich interessiert und wo ihre Website noch Optimierungspotenzial hat (was hat er nicht selber gefunden).

✔ Individuell trainiert:

Der Bot wird auf Ihre Texte, Dokumente und Branchenbegriffe trainiert – so bleiben die Antworten spezifisch.

‍

Häufige Einsatzbereiche

• Für Dienstleister, die viele ähnliche Anfragen bekommen (z. B. Offertanfragen, Termine, FAQs).
• Für Onlineshops, um Kunden bei der Produktauswahl oder Lieferfragen zu unterstützen.
• Für Berater & Agenturen, um vorzuqualifizieren, welche Anliegen ein Kunde hat.

‍

Bei uns erhalten Sie ein Komplettpaket inklusive:

• Beratung, ob & wie ein Bot für Sie sinnvoll ist
• Setup & Individuelles Training des Chatbots
• Integration auf Ihrer Website
• Laufende Optimierung & Anpassungen Ihres Bots

‍

Ist ein KI Bot nur etwas für grosse Firmen?

Nein! Gerade für KMU, Handwerksbetriebe oder Beratungsunternehmen ist ein KI Bot spannend, weil er:

• weniger Personalaufwand verursacht,
• sofort für den Kunden verfügbar ist
• und dafür sorgt, dass sich Interessenten nicht woanders umschauen.

Ein Beispiel aus unserer Praxis:

Auf der Website des gemeinnützigen Tierschutzvereins VSAT haben wir einen KI Chatbot eingerichtet, der Interessenten sofort Informationen liefert und für Rückfragen vorbereitet – komplett ohne Zutun des Vereins. Telefonische An- oder Rückfragen konnten so in kurzer Zeit um fast 50% reduziert werden.

‍

Warum Sie nicht länger warten sollten

Ein KI Bot auf Ihrer Website ist keine Zukunftsmusik mehr. Er ist heute schon ein cleveres Werkzeug, um Ihre Besucher besser abzuholen, Zeit zu sparen und mehr Anfragen zu generieren.

Wir zeigen Ihnen, wie Ihr persönlicher KI Bot aussehen kann, kontaktieren Sie uns.