In einer Zeit, in der Nutzer immer sofort Antworten erwarten, ist ein KI Chatbot auf Ihrer Website eine echte Chance. Er beantwortet Fragen automatisch, unterstützt Ihre Kunden rund um die Uhr und sorgt dafür, dass mehr Besucher zu echten Interessenten werden.
Doch wie funktioniert so ein KI Chatbot für Unternehmen, was kostet er – und worauf sollten Sie achten?
Ein KI Bot (oft auch Chatbot oder AI Chatbot genannt) ist ein virtueller Assistent, der direkt auf Ihrer Website eingebunden ist. Besucher können ihm Fragen stellen zum Beispiel zu Ihren Dienstleistungen, Öffnungszeiten oder Preisen und erhalten sofort passende Antworten.
Dabei wird der Bot mit künstlicher Intelligenz (KI) trainiert, sodass er nicht nur Standardantworten ausspuckt, sondern individuell auf Ihr Unternehmen und Ihre Produkte eingehen kann. Er ist damit weit mehr als ein simpler Fragen-Antwort-Katalog.
Initial muss der KI Bot aufgesetzt und mit allen nötigen Informationen gefüttert werden. Danach geht es ans Training des Bots und an die Feinjustierung.
Selbstverständlich kann man dem Bot vorgeben, wie weit er gehen darf und wo seine Grenzen sind. Grundsätzlich kann der KI Chatbot allerdings genau so gut antrainiert werden, wie ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin.
Nein. Durch die stetige Überwachung der Fragen und Antworten lässt sich der Chatbot immer weiter verfeinern. Durch die Integration von KI auf dem aktuellsten Stand lernt der KI Chatbot ständig dazu und passt seine Antworten an.
Ihr Bot beantwortet Fragen auch abends oder am Wochenende, wenn niemand im Büro ist.
Er nimmt erste Anliegen entgegen und motiviert Besucher, Ihnen eine Nachricht zu senden oder einen Termin zu buchen.
Statt immer dieselben Fragen beantworten zu müssen, kann sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren.
Durch die Auswertung der gestellten Fragen im Chatbot, lassen sich viele Rückschlüsse darauf ziehen, was Ihre Besucher wirklich interessiert und wo ihre Website noch Optimierungspotenzial hat (was hat er nicht selber gefunden).
Der Bot wird auf Ihre Texte, Dokumente und Branchenbegriffe trainiert – so bleiben die Antworten spezifisch.
Das hängt stark vom gewünschten Funktionsumfang ab:
Ein initiales Setup ist ab CHF 2'800.- möglich. Kontaktieren Sie mich unverbindlich, um Ihre genauen Anforderungen und Wünsche zu klären.
Nein! Gerade für KMU, Handwerksbetriebe oder Beratungsunternehmen ist ein KI Bot spannend, weil er:
Ein Beispiel aus unserer Praxis:
Auf der Website des gemeinnützigen Tierschutzvereins VSAT haben wir einen KI Chatbot eingerichtet, der Interessenten sofort Informationen liefert und für Rückfragen vorbereitet – komplett ohne Zutun des Vereins.
In der Regel innerhalb von wenigen Wochen– von der Beratung bis zum Start.
Nein. Wir übernehmen alles – von der Einrichtung bis zum Livegang.
Ja. Wir können jederzeit neue Fragen, Texte oder Schnittstellen hinzufügen.
Zudem prüfen wir regelmässig alle Anfragen, die im Chatbot gestellt werden und die Antworten, welche der Chatbot darauf gegeben hat. Daraus lässt sich der KI Bot laufend weiter optimieren und häufige Fragestellungen der Nutzer identifizieren.
Selbstverständlich. Der Bot läuft auf Desktop, Tablet & Smartphone.
Ein KI Bot auf Ihrer Website ist keine Zukunftsmusik mehr. Er ist heute schon ein cleveres Werkzeug, um Ihre Besucher besser abzuholen, Zeit zu sparen und mehr Anfragen zu generieren.
Besprechen wir unverbindlich die Möglichkeiten, Ihr Marketing zu optimieren, damit Sie Ihr Potenzial voll ausschöpfen können.
